תנאי השירות

כללי

ברוכים הבאים לאתר "שירלי בוטיק" (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי שירלי בוטיק ומשמש כחנות מקוונת לרכישת פריטי אופנה ומוצרים שונים.

השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.

שימוש באתר

השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או לקטין באישור הורה או אפוטרופוס.
בעת ביצוע הזמנה באתר מתחייב המשתמש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים.
הנהלת האתר רשאית למנוע שימוש באתר במקרה של הפרת תנאי התקנון.

רכישה באתר

רכישת מוצר באתר מתבצעת באמצעות בחירת המוצרים והוספתם לסל הקניות ולאחר מכן השלמת תהליך התשלום.
השלמת הזמנה באתר מהווה התחייבות לרכישת המוצר בהתאם לתנאי התקנון.
במקרה בו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה, הנהלת האתר רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את כספו.

מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
התשלום באתר מתבצע באמצעי התשלום המופיעים באתר.

משלוחים ואספקה

החברה מספקת משלוחים באמצעות שליח עד הבית.
זמן אספקה משוער: עד 3–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, לאזורים חריגים זמן האספקה עשוי להגיע עד 7 ימי עסקים.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
ייתכנו עיכובים בזמני האספקה כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות עומסים בחברות השילוח, תנאי מזג אוויר, מצבי חירום או כוח עליון.
המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר.
עלות המשלוח תוצג בעת ביצוע ההזמנה באתר.
ניתן לבחור גם באיסוף עצמי מהחנות:

כתובת: שדרות ירושלים 3, קריית מוצקין, מתחם כורדני

האיסוף יתאפשר לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

שעות פעילות:

שעון קיץ
א'-ה' 10:00-19:30
ו' 09:00-14:00

שעון חורף
א'-ה' 10:00-19:00
ו' 09:00-13:00

טלפון: 04-639-2291

החלפות והחזרות

ניתן להחליף או להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

החזרה או החלפה יתאפשרו בתנאים הבאים:

המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש
המוצר מוחזר באריזתו המקורית
התוויות מחוברות למוצר
בצירוף הוכחת קנייה או מספר הזמנה

המוצר יוחזר כשהוא שלם, ללא שימוש וללא פגם מכל סוג.

החנות רשאית שלא לאשר החזרה או החלפה במקרה בו המוצר הוחזר לאחר שימוש או פגיעה במוצר.

דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

אפשרויות החזרה

ניתן להחזיר מוצר באחת מהדרכים הבאות:

החזרה לחנות:
שדרות ירושלים 3, קריית מוצקין, מתחם כורדני – ללא עלות.
החזרה באמצעות שליח:
איסוף מהבית בעלות שתיקבע בעת התיאום.

ביטול עסקה והחזר כספי

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה להזמנה, יינתן החזר כספי בהתאם לחוק.
החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם.
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר.
במקרה של ביטול עסקה לפני יציאת המשלוח – יינתן החזר כספי מלא.
במקרה שהמשלוח כבר יצא ללקוח – ייגבו דמי ביטול בהתאם לחוק וכן עלות משלוח.
במקרה של מוצר פגום או אי התאמה להזמנה, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות והחברה תפעל להחלפת המוצר או החזר כספי בהתאם להוראות החוק.

תמונות המוצרים

תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו סטיות קלות בין הגוונים המופיעים על גביי המסך לבין צבעי המוצר בפועל וזאת בשל הבדלי רזולוציה ותצוגה בין מכשירים שונים.

קניין רוחני

כל התכנים המופיעים באתר, לרבות תמונות, עיצובים, לוגו וטקסטים, הינם רכושה הבלעדי של העסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש.

הגבלת אחריות

הנהלת האתר עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני באתר, עם זאת ייתכן כי יופיעו טעויות בתיאור המוצרים או במחירים.
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר.

פרטיות

האתר מכבד את פרטיות המשתמשים, מידע אישי שנמסר באתר ישמש לצורך טיפול בהזמנות ושיפור השירות בלבד ולא יועבר לצד שלישי, למעט לצורך השלמת העסקה כגון חברות משלוחים או חברות סליקה.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו